Connect

O Azzura Connect é um hub completo de soluções de comunicação que integra diversos canais em uma única plataforma. Ele reúne ramais telefônicos, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram e um sistema de CRM. Com um conjunto avançado de recursos, proporciona uma gestão eficiente e centralizada das interações com clientes, otimizando a comunicação e o atendimento.

A plataforma inclui:

📊 Relatórios detalhados de atendimentos

📞 Gravação de chamadas

📈 CDR (Call Detail Record)

🤖 URA inteligente para automação de interações

📉 Relatórios gerenciais (TME, TMA, TMab)

💬 BOT para primeiros atendimentos

👥 Gerenciamento organizacional do colaborador

📱 Mobilidade com App Mobile

🤖 I.A para revolucionar seu atendimento

📢 CSAT: A Satisfação do Cliente em Foco! 🎯

📢 SLA: Compromisso com a Excelência no Atendimento! ⏳🚀

📊 CRM com relatórios de prospecção de leads, oportunidades ganhas e perdidas, e gestão em TEMPO REAL

Além disso, conta com a possibilidade de integrações a sistemas externos, proporcionando uma gestão ainda mais eficiente dos atendimentos, garantindo controle, organização e produtividade.